20 juin 2000
UN LEGER MALENTENDU...
Les lettres qui suivent relatent un incident entre un hôtel de Londres et l'un de ses clients. La direction de l'hôtel finit par donner la correspondance au London Sunday Times pour qu'elle soit publiée :
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Chère femme de chambre,
Je vous prie de ne plus déposer les petites savonnettes de l'hôtel
dans ma salle de bains, car j'ai apporté mon propre Palmolive familial.
Pourriez-vous enlever
les six savonnettes qui sont sur l'étagère et les trois qui sont
dans le porte-savon ? Elles m'encombrent.
Merci.
S. Berman
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Chère chambre 635,
Je ne suis pas votre femme de chambre habituelle. Elle sera de retour demain,
jeudi, après son jour de congé.
J'ai enlevé
les trois savonnettes du porte-savon, comme vous l'avez demandé. J'ai
enlevé les six savonnettes de l'étagère pour qu'elles ne
vous gênent plus, et je les ai mises sur le distributeur de Kleenex, au
cas ou vous changeriez d'avis. Il ne reste que les trois savonnettes que j'ai
deposées aujourd'hui, qui sont mes instructions de déposer trois
savonnettes par jour.
J'espère que cela vous conviendra.
Kathy, femme de chambre de relève
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Chère femme de chambre,
J'espère
que vous êtes ma femme de chambre habituelle.
Apparemment Kathy ne
vous a rien dit au sujet de mon message concernant les savonnettes. En rentrant
hier soir j'ai vu que vous aviez deposé trois petits Camay sur mon étagère.
Je vais séjourner
à l'hôtel pendant deux semaines et j'ai apporté mon Palmolive
familial, je n'aurai donc pas besoin des six petits Camay qui sont sur l'étagère.
Ces savonnettes m'encombrent quand je me rase ou me brosse les dents. Pourriez-vous
les enlever ?
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
Mon jour de congé etait mercredi, donc la femme de chambre de relève a deposé les trois savonnettes que la direction nous ordonné. J'ai mis les six savonnettes qui vous encombraient dans le porte-savon où votre Palmolive était. J'ai mis votre Palmolive dans l'armoire à pharmacie. Je n'ai pas enlevé les trois savonnettes que l'on met dans l'armoire à pharmacie à chaque nouvelle arrivée, et pour lesquelles vous n'avez rien dit quand vous êtes arrivé lundi dernier.
Je reste à votre disposition.
Votre
femme de chambre habituelle,
Dotty
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Cher Monsieur Berman,
Le
directeur adjoint, Monsieur Kensedder, m'a dit ce matin que vous l'aviez appelé
hier soir pour vous plaindre du service de votre femme de chambre. Je vous présente
mes excuses, et vous annonce que j'ai placé une nouvelle femme de chambre
a votre service.
Si vous avez d'autres
plaintes a l'avenir, veuillez me contacter pour que j'y apporte mon attention
personnelle. Appelez le poste 1108 entre 8h00 et 17h00.
Merci.
Elaine Carmen, gouvernante
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Chère Madame Carmen,
Il
m'est impossible de vous téléphoner, car je quitte l'hôtel
à 7h45 pour me rendre au travail et ne rentre pas avant 17h30 ou 18h00.
C'est pour cette raison que j'ai appelé M. Kensedder hier soir. Tout
ce que je lui ai demandé, c'est s'il pouvait faire quelque chose a propos
de ces savonnettes.
La nouvelle femme
de chambre a dû penser que je venais juste d'arriver, car elle a deposé
trois nouvelles savonnettes dans mon armoire à pharmacie, en plus de
sa livraison habituelle de trois sur l'étagère. En cinq jours,
j'ai accumulé 24 savonnettes. Pourquoi me faites-vous subir cela ?
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
Votre femme de chambre, Kathy, a recu l'ordre de ne plus déposer de savonnettes dans votre chambre et d'enlever celles qui sont de trop. Je reste a votre diposition (poste 1108 entre 8h00 et 17h00).
Merci.
Elaine Carmen, gouvernante
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Cher Monsieur Kensedder,
Mon Palmolive familial a disparu. Toutes les savonnettes ont été enlevées, y compris mon propre savon. Je suis rentré tard hier soir et ai du appeler le groom pour qu'il m'apporte quatre petits Dove.
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
J'ai
informé la gouvernante, Elaine Carmen, de votre problème de savon.
Je ne comprends pas pourquoi il n'y avait pas de savon dans votre chambre alors
que nos femmes de chambre ont l'ordre de déposer trois savonnettes à
chaque fois qu'elles font une chambre.
Votre problème
devrait être immédiatemment resolu.
Veuillez accepter mes excuses.
Martin L Kensedder, directeur adjoint
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Chère Madame Carmen,
Qui a deposé 54 putains de savonnettes dans ma chambre ?
J'ai trouvé 54 savonnettes en rentrant hier soir. Je ne veux pas de 54 Camay, je veux mon putain de Palmolive. Est-ce-que vous realisez que j'ai 54 savonnettes ici ? Tout ce que je veux c'est mon propre savon. Rendez-moi mon savon.
S. Berman
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Cher Monsieur Berman,
Vous vous êtes plaint de trop de savon alors je les ai fait enlever. Ensuite
vous vous êtes plaint à M. Kensedder parce que tout votre savon
avait disparu, alors j'ai moi-même tout remis dans votre chambre. Les
24 Camay qui avaient été pris et les trois que vous êtes
censé recevoir quotidiennement. Votre femme de chambre, Kathy, ne savait
pas que j'avais tout remis à sa place et a elle-même rapporté
24 Camay plus les trois quotidiens.
Je ne sais pas
d'où vous sortez que l'hôtel fournit des Palmolive familiaux. J'ai
réussi à trouver un Monsavon familial que j'ai laissé dans
votre chambre.
Elaine Carmen, gouvernante
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Chère Madame Carmen,
Juste un petit message pour vous fournir un inventaire récent de mon stock de savon. Au jour d'aujourd'hui, je possède :
Sur
l'étagère de l'armoire à pharmacie : 18 Camay en quatre
piles de 4 et une pile de 2.
Sur le distributeur
de mouchoirs : 11 Camay en deux piles de 4 et une pile de 3.
Sur la commode de
la chambre : une pile de 3 Dove, une pile de 4 Monsavon, et 8 Camay en
deux piles de 4.
Dans l'armoire à
pharmacie : 14 Camay en trois piles de 4 et une pile de 2.
Dans le porte-savon :
6 Camay, très mous.
Au coin nord-est du lavabo :
1 Dove, a moitié utilisé.
Au coin nord-ouest
du lavabo : 6 Camay en deux piles de 3.
Pouvez-vous
demander à Kathy de s'assurer que les piles soient nettement formées
et bien époussetées ?
Faites-lui également
savoir que les piles de plus de 4 ont tendance a s'écrouler.
Puis-je suggérer
que le rebord de ma fenêtre n'est toujours pas utilisé et formerait
un excellent entrepot pour les livraisons à venir.
Une chose encore :
j'ai acheté un autre Palmolive familial, que je garde dans le coffre
fort de l'hôtel afin d'éviter tout malentendu.
S. Berman
Vive la révolution : http://www.mai68.org
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